Enligt 4 kap. 7 - 8 § Skollag (2010:800) är huvudmannen (styrelsen) skyldig att ha skriftliga rutiner för att ta emot och utreda klagomål mot utbildningen. Om det vid uppföljning, genom klagomål eller på annat sätt framkommer att det finns brister i verksamheten, ska huvudmannen (styrelsen) se till att nödvändiga åtgärder vidtas.

Formulär för synpunkter eller klagomål

Om vår verksamhet inte motsvarar dina förväntningar eller om du eller ditt barn är missnöjda med något, kan du kontakta oss via länken till vårt kontaktformulär.

Lämna synpunkter eller klagomål anonymt

Du har givetvis rätt att lämna klagomål anonymt. Observera dock att om du som vårdnadshavare vill ha en personlig återkoppling på ditt ärende behöver du lämna namn och kontaktuppgifter.

Vad händer efter du lämnat en synpunkt eller klagomål?

Synpunkter och klagomål utreds, följs upp och dokumenteras. Vi kommer att kontakta dig gällande ditt ärende inom 3 arbetsdagar. När ditt ärende avslutas får du ett skriftligt svar. Om du valt att vara anonym så utreds och dokumenteras ärendet, men ingen återkoppling kommer att ske.

För mer detaljerad information om arbetsprocess, var god se Handlingsplan för hantering av synpunkter och klagomål.